حوزه ی بازاریابی و ارتباطات در سال های اخیر برای سازمان های عمومی مدرن مهم شناخته شده است ولی به طور کلی تمرکز بر این موضوع حول ایجاد خروجی می چرخد و تمامی آنچه که پشت تجزیه و تحلیل ها و بازتاب های عمیق تأثیرات و محدودیت های آن ها است را رها می کند.
این کتاب، با نگرشی کامل مفاهیم اصلی بازاریابی و ارتباطات را با استفاده از رویکرد انحصاری و قاطعانه ی بخش عمومی، همراه با یک نگاه بین المللی واضح ارائه می دهد. امکانات و محدودیت های کاربری بازاریابی و ارتباطات، از جنبه های استراتژیک تا سؤالات قطعی تر در مورد ابزارها و اتخاذ آن ها مورد بحث قرار می گیرند و اگر واقعیات بخش عمومی کلید هر نوع ادراک از بازاریابی و ارتباطات باشند، صحنه ی بین المللی تنها زمینه ی ممکن برای انجام این کار است. با پشتیبانی تعداد زیادی از طرح های آموزشی، مدیریت بازاریابی و ارتباطات در بخش عمومی یک منبع کلیدی برای تمامی دانشجویان، مجریان و پژوهشگران مشغول به کار یا مطالعه در این حوزه است.