بحران، تغییری ناگهانی و یا تکامل تدریجی است که منجر به مسئله‌ای جدی شده و نیازمند اقدام سریع برای رفع آن است. اگرچه قانون ساده‌ای برای رفع بحران‌ها وجود ندارد، اما شش مرحلة مدیریت بحران می‌تواند تاثیر شگرفی در میزان توفیق دست‌اندرکاران امر در چیره شدن بر بحران‌ها داشته باشد. این مراحل عبارت است از: احتراز از بحران؛ آمادگی ادارة بحران؛ تشخیص، مهار و رفع بحران و یادگیری از بحران. در کتاب حاضر هریک از این مراحل به تفصیل بررسی شده است. در پایان کتاب نیز سئوالاتی دربارة مدیریت بحران به همراه پاسخ آنها مطرح و عناوین مقالات و کتاب‌های نگاشته شده در باب مدیریت بحران آورده شده است.