IdeBook.ir
مشخصات محصول
نویسنده
علیرضا موتمنی - ابراهیم جعفری - فایق مجرد
ویرایش
-
مترجم
مترجم مرتضی اکبری - ابوالقاسم عربیون - حسبن یکه - حمید خلجی
صفحات
264 صفحه
وزن
426 گرم
شابک
تیراژ
-
قطع
سال
-
تصویرگر
-
جلد
لمینت

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری نشر چاپ و بازرگانی

معرفی کتاب مدیریت ارتباط با مشتری نشر چاپ و بازرگانی

نویسنده علیرضا موتمنی - ابراهیم جعفری - فایق مجرد
مترجم مترجم مرتضی اکبری - ابوالقاسم عربیون - حسبن یکه - حمید خلجی
انتشارات چاپ و نشر بازرگانی
موجود
وزیری
322,000

معرفی محصول

مدیریت ارتباط با مشتری (GRM) را می‌توان فرایند جذب مشتریان جدید، نگهداری مشتریان موجود و سرمایه‌گذاری بر روی مشتریان بالقوه تعریف نمود. بدین‌ترتیب فضای مناسب برای تعامل هرچه‌ بیشتر با مشتریان فراهم خواهد شد. امروز GRM در همة صنایع، از صنایع تولیدی گرفته تا خدماتی مانند حمل و نقل، بانکداری، بیمه، مخابرات و... روزبه‌روز بیشتر نقش‌آفرینی می‌کند. نگارنده در این کتاب در قالب پنج فصل مطالب و نکات مهمی دربارة GRM و پیاده‌سازی آن ارائه می‌کند. عنوان این فصول عبارت‌اند از: تحولات بازاریابی در دهه‌های اخیر؛ ظهور مدیریت ارتباط با مشتری؛ فلسفه‌های مدیریت ارتباط با مشتری؛ فناوری مدیریت ارتباط با مشتری و پیاده‌سازی GRM.

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری نشر چاپ و بازرگانی

معرفی کتاب مدیریت ارتباط با مشتری نشر چاپ و بازرگانی

موجود
وزیری

معرفی محصول

مدیریت ارتباط با مشتری (GRM) را می‌توان فرایند جذب مشتریان جدید، نگهداری مشتریان موجود و سرمایه‌گذاری بر روی مشتریان بالقوه تعریف نمود. بدین‌ترتیب فضای مناسب برای تعامل هرچه‌ بیشتر با مشتریان فراهم خواهد شد. امروز GRM در همة صنایع، از صنایع تولیدی گرفته تا خدماتی مانند حمل و نقل، بانکداری، بیمه، مخابرات و... روزبه‌روز بیشتر نقش‌آفرینی می‌کند. نگارنده در این کتاب در قالب پنج فصل مطالب و نکات مهمی دربارة GRM و پیاده‌سازی آن ارائه می‌کند. عنوان این فصول عبارت‌اند از: تحولات بازاریابی در دهه‌های اخیر؛ ظهور مدیریت ارتباط با مشتری؛ فلسفه‌های مدیریت ارتباط با مشتری؛ فناوری مدیریت ارتباط با مشتری و پیاده‌سازی GRM.

322,000

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری نشر چاپ و بازرگانی

اثر علیرضا موتمنی ، ابراهیم جعفری ، فایق مجرد

مشخصات محصول

نویسنده
علیرضا موتمنی - ابراهیم جعفری - فایق مجرد
ویرایش
-
مترجم
مترجم مرتضی اکبری - ابوالقاسم عربیون - حسبن یکه - حمید خلجی
صفحات
264 صفحه
وزن
426 گرم
شابک
تیراژ
-
قطع
سال
-
تصویرگر
-
جلد
لمینت

دیدگاه کاربران

دیدگاه شما

هنوز دیدگاهی برای این محصول ثبت نشده است. اولین نفر باشید.

CAPTCHA

با ثبت دیدگاه، موافقت خود را با قوانین انتشار دیدگاه در ایده‌بوک اعلام می‌کنید.

مشاهده قوانین ثبت دیدگاه
  1. 1 فقط درباره همین محصول و تجربه واقعی‌تان بنویسید.
  2. 2 از زبان مؤدبانه استفاده کنید؛ توهین منتشر نمی‌شود.
  3. 3 سؤال را در بخش پرسش و پاسخ بپرسید، نه در دیدگاه.
  4. 4 تبلیغات، لینک و شماره تماس درج نکنید.
  5. 5 دیدگاه پس از بررسی تیم محتوا منتشر می‌شود.
مشاهده قوانین کامل ایده بوک

پرسش خود را بپرسید

درباره این محصول سوال دارید؟
پرسش خود را ثبت کنید تا پاسخ بگیرید

مشاهده قوانین پرسش و پاسخ
  1. 1 پرسش باید مشخص و مربوط به همین محصول باشد.
  2. 2 وضعیت سفارش را از حساب کاربری پیگیری کنید.
  3. 3 قبل از پرسش، موارد مشابه را مرور کنید.
  4. 4 پاسخ ممکن است از خریداران یا ایده بوک باشد.
  5. 5 پرسش پس از بررسی محتوا منتشر می‌شود.
مشاهده قوانین کامل ایده بوک